Пользовательское соглашение

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее – «Соглашение», «Оферта») Общества с ограниченной ответственностью «ДРАЙВ ИНВЕСТ» (далее – «Оператор», «Платформа», «BeautySplit») и определяет условия использования информационно-технологической платформы BeautySplit (далее – «Сервис»).

1.2. В соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящее Соглашение является официальным предложением Оператора заключить Договор на изложенных ниже условиях с любым дееспособным лицом, принявшим условия Оферты (акцепт).

1.3. Акцептом Оферты признаётся прохождение регистрации в Сервисе и (или) начало его использования. Акцепт означает полное и безоговорочное принятие условий настоящего Соглашения.

1.4. Действующая редакция Соглашения размещается по адресу https://beautysplit.ru/oferta. Для новых пользователей редакция применяется с момента публикации. Для действующих Салонов изменения применяются с соблюдением порядка уведомления и сроков раздела 14 оферты для салонов; публикация новой редакции сама по себе не изменяет условия ранее совершённых операций.

2.1. Сервис (Платформа) – информационно-технологическая платформа BeautySplit, обеспечивающая техническую организацию приёма оплат, расчёт распределения сумм между участниками, учёт операций, организацию последующих выплат и предоставление личных кабинетов. Расчёт долей при создании операции не означает одновременного перечисления денег получателям; выплаты выполняются отдельно в порядке и сроки, предусмотренные разделом 5.

2.2. Владелец – физическое лицо, регистрирующее аккаунт салона и заключающее настоящее Соглашение от имени салона (юридического лица или индивидуального предпринимателя).

2.3. Салон – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, предоставляющий Клиенту сервисное обеспечение оказания услуг (инфраструктура, администрирование и клиентский сервис). Указанное наименование используется для соответствующей позиции кассового чека; её содержание и стоимость должны соответствовать фактически оказанной Клиенту самостоятельной услуге Салона.

2.4. Исполнитель (мастер) – физическое лицо, в том числе индивидуальный предприниматель, непосредственно оказывающее Клиенту бьюти-услугу и получающее относящуюся к ней часть оплаты. Доступные операции зависят от подтверждённых сведений, применимого налогового статуса и условий подключения. Наличие кабинета и перечисление денег через Сервис сами по себе не устанавливают трудовые отношения либо их отсутствие; отношения с Салоном оформляются отдельным договором.

2.5. Клиент-плательщик – физическое лицо, оплачивающее одним платежом бьюти-услугу Исполнителя и сервисное обеспечение Салона.

2.6. Платёжные партнёры – лицензированные платёжные сервисы, осуществляющие приём и перевод денежных средств.

2.7. Чарджбек – оспаривание плательщиком совершённой операции и возврат по ней денежных средств в порядке, установленном платёжной системой.

3.1. Оператор предоставляет информационно-технологические услуги и не является кредитной организацией, оператором по переводу денежных средств или эквайером.

3.2. Приём и перевод денежных средств выполняют Платёжные партнёры. Оператор обеспечивает техническую возможность единого платежа и его распределения, а при формировании кассового чека Клиенту действует в агентской модели с указанием фактических поставщиков позиций расчёта.

3.3. Полный номер банковской карты на стороне Оператора не хранится: данные карты вводятся на платёжной форме Платёжного партнёра.

4.1. В подключённой модели Клиент оплачивает бьюти-услугу Исполнителя и самостоятельное сервисное обеспечение Салона. Если в оплату включена сумма материалов, она учитывается в расчёте распределения и позиции Салона в соответствии с параметрами операции. Сервис рассчитывает распределение полной суммы между Исполнителем, Салоном и Оператором; такой расчёт не подтверждает фактическую выплату.

4.2. Приём платежей по банковским картам обеспечивается Платёжными партнёрами.

4.3. Выплаты Исполнителям производятся на их личные реквизиты (банковская карта или СБП) через Платёжного партнёра.

4.4. Для оплат в подключённой агентской модели организуется формирование кассового чека на полную сумму расчёта с Клиентом через фискального партнёра. В чеке указываются бьюти-услуга Исполнителя, сервисное обеспечение оказания услуг (инфраструктура, администрирование и клиентский сервис) Салона и сведения о соответствующих поставщиках. Сумма материалов, если она включена в оплату, учитывается в позиции Салона. Такой чек не является чеком НПД Исполнителя.

4.5. Исполнитель, применяющий НПД, обязан самостоятельно зарегистрировать в приложении «Мой налог» доход в размере причитающейся ему части платежа и сформировать чек НПД. CloudKassir и Оператор не передают сведения о таком доходе в ФНС вместо Исполнителя и не формируют за него чек НПД.

4.6. Налоговые обязанности Исполнителя, не применяющего НПД, и обязанности лица, выплачивающего ему доход, определяются законодательством с учётом фактических отношений и основания выплаты. Наличие профиля в Сервисе не освобождает обязанное лицо от исчисления, удержания и перечисления НДФЛ, страховых взносов и представления отчётности, когда это предусмотрено законом.

4.7. Салон и Исполнитель самостоятельно обеспечивают надлежащее оформление своих отношений и исполнение налоговых обязанностей. Настоящее Соглашение не исключает обязанности работодателя или налогового агента, возложенные законом на Салон, Оператора либо иное лицо, и не переносит такие обязанности на Исполнителя.

4.8. При подключении Исполнителя с заявленным статусом плательщика НПД и изменении соответствующих сведений Сервис проверяет статус через публичный сервис ФНС. Результат относится к дате проверки и не гарантирует сохранение статуса в будущем. При недоступности проверки подключение или связанные операции могут быть отложены. Исполнитель обязан указывать достоверные сведения и своевременно сообщать об изменении статуса.

5.1. Оператор предоставляет Владельцу (Салону) и иным пользователям доступ к функционалу Сервиса: организация приёма оплат, расчёт распределения сумм и организация выплат, личные кабинеты ролей, учёт операций, расчётные документы и сопутствующие функции в пределах предоставленных прав доступа.

5.2. Услуги предоставляются дистанционно, в электронной форме, посредством доступа к Сервису через сеть Интернет.

5.3. Услуга по предоставлению доступа к функционалу Сервиса считается оказанной с момента предоставления соответствующего доступа. Услуга по обеспечению технической возможности приёма конкретного платежа считается оказанной в момент успешного проведения операции Платёжным партнёром.

5.4. Доступ к функционалу Сервиса предоставляется в течение 24 (двадцати четырёх) часов с момента акцепта и завершения необходимой верификации.

5.5. Сроки распределения и выплаты денежных средств.

5.5.1. Выплаты Салону формируются в ежедневном расчётном цикле по оплатам, доступным к перечислению. Расчёт доли Салона и отражение суммы в кабинете не означают зачисления денег на его банковский счёт. Возможность выплаты зависит от статуса оплаты, реквизитов получателя, необходимых проверок и выполнения условий расчётного контура.

5.5.2. Выплаты Исполнителю формируются по согласованному с ним графику, установленному Владельцем Салона в Сервисе. Наступление даты по графику означает подготовку и направление допустимой выплаты, а не гарантию её зачисления в определённый момент.

5.5.3. Зачисление и выплаты осуществляются через Платёжных партнёров; на фактические сроки могут влиять регламенты Платёжных партнёров и платёжных систем.

5.6. Использование функционала, связанного с приёмом платежей и выплатами, возможно после прохождения процедуры верификации (онбординга) Салона и Исполнителей у Платёжного партнёра.

5.7. Комиссия Оператора рассчитывается от полной суммы успешно принятого клиентского платежа по тарифу соответствующего юридического лица Салона.

5.7.1. Стандартные тарифы: «Стартовый» – 5% при чистом месячном обороте до 300 000 рублей включительно; «Базовый» – 4,5% при обороте свыше 300 000 рублей до 1 500 000 рублей включительно; «Профессиональный» – 4% при обороте свыше 1 500 000 рублей.

5.7.2. Чистый месячный оборот определяется отдельно для каждого юридического лица как полная сумма успешно оплаченных заказов за календарный месяц за вычетом возвратов и чарджбеков, проведённых в этом месяце. Обороты всех Салонов одного юридического лица суммируются.

5.7.3. Тариф и ставка фиксируются на календарный месяц. По результатам чистого оборота предыдущего месяца новый стандартный тариф применяется только с 1-го числа следующего месяца. В течение месяца ставка не меняется. Допускается как повышение, так и понижение стандартного тарифа.

5.7.4. Для франшиз, сетей Салонов и иных согласованных случаев Оператор вправе назначить юридическому лицу тариф «Индивидуальный» со ставкой не более 3%. На период действия индивидуального тарифа автоматическое повышение и понижение отключаются.

6.1. Для использования Сервиса пользователь проходит регистрацию и предоставляет достоверные данные. Владелец регистрируется самостоятельно; Управляющий и Администратор – по приглашению; Исполнитель – самостоятельно либо по приглашению.

6.2. Пользователь обязуется предоставлять достоверные и актуальные сведения и поддерживать их в актуальном состоянии. Оператор не несёт ответственности за последствия предоставления недостоверных данных.

6.3. Пользователь несёт ответственность за сохранность данных доступа к своему аккаунту и за все действия, совершённые с его использованием.

7.1. Чарджбек рассматривается по правилам платёжной системы и Платёжного партнёра. Оператор сообщает Салону доступные основания и срок предоставления подтверждающих документов; Салон обеспечивает взаимодействие по относящимся к его услуге сведениям.

7.2. Подтверждённые суммы возвратов и чарджбеков относятся на соответствующего поставщика с учётом основания требования и фактического распределения. Ответственность Салона и Оператора определяется с учётом их собственных нарушений; последствия нарушения Оператора не перекладываются на Салон.

7.3. Возмещение расходов и зачёт требований осуществляются при наличии подтверждённого основания с раскрытием расчёта и уведомлением в порядке пунктов 8.6–8.7 оферты для салонов. Одно и то же требование не может взыскиваться повторно через удержание и отдельную оплату.

7.4. Спорная запись в Сервисе сама по себе не создаёт права списывать деньги Салона или Исполнителя. Настоящее Соглашение не устанавливает автоматическое удержание будущей выручки Исполнителя.

8.1. Возврат инициирует уполномоченное лицо с надлежащим основанием. Для банковских оплат в действующем контуре автоматизирован полный возврат до подготовки выплат и начала закрытия расчётной сделки. Частичный банковский возврат и возврат после начала этих действий урегулируются через поддержку. Запрос не означает завершения возврата: результат отражается после подтверждения Платёжного партнёра, а срок зачисления зависит от банковских регламентов с соблюдением обязательных сроков закона. Для подключённого учёта наличных оплат полный или частичный возврат отражается отдельно; запись в Сервисе не заменяет фактическую передачу денег Клиенту. Технические ограничения не уменьшают прав Клиента.

8.2. Каналы поддержки и обращений:

• Телефон: +7 (499) 490-74-88;
• E-mail: info@beautysplit.ru

8.3. Споры и разногласия разрешаются путём переговоров. Сторона направляет другой стороне претензию по указанным контактам; порядок и срок ответа на претензии между Салоном и Оператором определяются разделом 15 оферты для салонов. Для иных обращений применяются обязательные сроки законодательства. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации с соблюдением правил подсудности.

8.4. К отношениям с участием клиента-плательщика – физического лица применяются нормы Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».

9.1. Для функционирования Сервиса (проведение платежей и выплат, фискализация, верификация, связь, противодействие мошенничеству, мониторинг) Оператор передаёт персональные данные третьим лицам в объёме, необходимом для оказания услуг.

9.2. Перечень получателей и состав передаваемых данных, а также порядок трансграничной передачи раскрыты в Политике в отношении обработки персональных данных, размещённой по адресу https://beautysplit.ru/privacy, которая является неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

9.3. Принимая настоящее Соглашение, пользователь подтверждает ознакомление с указанной Политикой и согласие на обработку и передачу персональных данных на изложенных в ней условиях.

10.1. Оператор обязуется предоставлять доступ к Сервису в соответствии с настоящим Соглашением и принимать меры по защите персональных данных.

10.2. Оператор вправе приостановить или ограничить доступ к Сервису при нарушении условий Соглашения, при выявлении признаков мошеннической или подозрительной деятельности, а также в случаях, предусмотренных законодательством (в том числе 115-ФЗ).

10.3. Пользователь обязуется использовать Сервис добросовестно, предоставлять достоверные данные, не нарушать прав третьих лиц и требований законодательства.

10.4. Салон (Владелец) обязуется обеспечивать законность оказываемых услуг, корректность реквизитов и нести финансовую ответственность за чарджбеки в соответствии с разделом 7.

11.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящим Соглашением.

11.2. Оператор не несёт ответственности за действия Платёжных партнёров и иных третьих лиц, а также за перебои в работе Сервиса, вызванные обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля Оператора.

11.3. Оператор возмещает только документально подтверждённый реальный ущерб. Упущенная выгода и косвенные убытки возмещению не подлежат.

11.4. Совокупная ответственность Оператора по всем основаниям ограничивается размером комиссии Платформы, фактически полученной Оператором по операциям соответствующего Салона за 3 (три) месяца, предшествующих событию, послужившему основанием ответственности.

11.5. Ограничения настоящего раздела не применяются к ответственности, которая в силу закона не может быть ограничена или исключена, в том числе в случае умысла Оператора, причинения вреда жизни и здоровью, а также к правам потребителей, предусмотренным законодательством о защите прав потребителей.

12.1. Соглашение вступает в силу с момента акцепта и действует бессрочно до прекращения использования Сервиса либо расторжения в порядке, предусмотренном Соглашением и законодательством.

12.2. Оператор вправе изменять условия Соглашения в порядке, предусмотренном пунктом 1.4. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с ними.

13.1. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.

13.2. Если отдельные положения Соглашения признаны недействительными, это не влечёт недействительности остальных положений.

13.3. Реквизиты и контактные данные Оператора указаны в разделе 15 настоящего Соглашения.

14.1. Через BeautySplit не допускается приём оплаты за следующие категории товаров и услуг:

• наркотические средства, психотропные вещества и их прекурсоры;
• оружие, боеприпасы, взрывчатые вещества и взрывные устройства;
• алкогольную, табачную и никотинсодержащую продукцию, электронные сигареты и жидкости для них;
• яды, радиоактивные вещества, органы и ткани человека;
• контрафактные и похищенные товары, нелегальные копии программного обеспечения и другого контента, поддельные документы;
• порнографические материалы и сексуальные услуги;
• экстремистские материалы и запрещённую к распространению информацию;
• участие в азартных играх, ставки и лотерейные билеты;
• покупку и продажу валюты, цифровой валюты и ценных бумаг, инвестиционные продукты, выдачу и погашение займов, услуги обналичивания;
• иные товары и услуги, приём оплаты за которые запрещён законодательством Российской Федерации, применимыми правилами платёжных систем или условиями Платёжного партнёра.

14.2. Указанный перечень устанавливает ограничения использования BeautySplit и не означает, что каждая перечисленная категория запрещена законом при любых обстоятельствах. Применяются также ограничения законодательства Российской Федерации, платёжных систем и Платёжного партнёра, относящиеся к соответствующим операциям.

14.3. BeautySplit предназначен для расчётов за услуги в индустрии красоты и сервисное обеспечение их оказания. Через Сервис не допускается приём оплаты за отдельную продажу товаров, включая косметику, оборудование и расходные материалы, а также за услуги вне указанного профиля. Продажа товара не может оформляться как оказание услуги для обхода этих ограничений.

14.4. Оператор вправе проверять содержание размещаемых предложений, в том числе автоматизированными средствами, запрашивать уточнения и ограничивать приём новых платежей по позициям, не соответствующим настоящему разделу. Такое ограничение не отменяет рассмотрение обращений и возвратов по ранее проведённым операциям.

14.5. Участник может уточнить содержание предложения и обратиться по вопросу ограничения оплаты по адресу info@beautysplit.ru.